Última actualización / octubre de 2026

Política de privacidad.

Nota para los residentes de California:

Esta Política describe cómo recopilamos, usamos, divulgamos, vendemos, compartimos y conservamos su información personal en nuestros sitios web, en nuestras aplicaciones y cuando participa en nuestros eventos. También detalla sus derechos conforme a la legislación de California, incluida la posibilidad de excluirse de la “venta” y/o el “intercambio” de información personal y de limitar el uso y la divulgación de su información personal sensible.

Introducción

The Sustainable Marketing Labs Corp y sus filiales (“The Sustainable Marketing Labs Corp”, “nosotros”, “nos” o “nuestro”) se comprometen a proteger su privacidad. Esta Política de Privacidad (“Política”) describe cómo recopilamos, usamos, divulgamos y conservamos la información personal de las personas que interactúan con cada sitio web, sitio móvil, aplicación, campaña de marketing, evento, correo electrónico, boletín informativo y demás actividad, oferta o publicación en línea o fuera de línea que esté vinculada a esta Política o haga referencia a ella (en conjunto, los “Servicios”). Esta Política también describe los derechos que usted puede tener respecto de nuestro tratamiento de su información personal conforme a la legislación local aplicable.

Al acceder o utilizar cualquiera de nuestros Servicios, usted reconoce y acepta que su información personal será tratada tal como se describe en esta Política. Su uso de los Servicios, y cualquier disputa relativa a la privacidad, está sujeto a esta Política y a nuestro Acuerdo de Usuario, incluidas sus limitaciones de responsabilidad aplicables y la resolución de disputas. El Acuerdo de Usuario de The Sustainable Marketing Labs Corp se incorpora por referencia a esta Política.

1. Categorías de información personal que recopilamos sobre usted

La información personal es aquella que identifica, se relaciona con, describe, es razonablemente susceptible de asociarse con usted, o que razonablemente podría vincularse, directa o indirectamente, con usted. Según los Servicios que utilice, podemos recopilar las siguientes categorías de información personal sobre usted directamente de usted, automáticamente a través de su uso de los Servicios, y de terceros.

Identificadores, tales como su nombre, firma, dirección postal, código postal, dirección de correo electrónico, número de teléfono, identificador en línea único, dirección IP, ID de usuario, ID de dispositivo u otro identificador similar.
Características de clasificación protegida conforme a la legislación aplicable, tales como su sexo, edad (mayor de 40 años), estado civil, nacionalidad y país de origen.
Información comercial, tal como su historial de compras, registro, inicio de sesión y uso de los Servicios.
Registros de pago, tales como la información de su cuenta financiera, número de tarjeta de crédito, número de tarjeta de débito u otra información de tarjeta de pago, cuando sea necesario para los Servicios.
Actividad en internet u otra red electrónica, tal como el tipo de navegador y el sistema operativo; historial de navegación, datos de flujo de clics, historial de búsqueda en los Servicios, e información relativa a su interacción con un sitio web, aplicación, correo electrónico, boletín informativo o anuncio de internet, incluidos los registros de acceso y demás información de actividad relacionada con su uso de nuestros Servicios; el tiempo de duración de su visita a nuestros Servicios; y la URL de referencia, o el sitio web o la aplicación que lo dirigió a nuestros Servicios.
Datos de geolocalización, tales como la ubicación física general de su dispositivo.
Información de audio, electrónica, visual, térmica, olfativa o similar, tal como grabaciones de voz, grabaciones de video, características o descripción física y fotografías.
Información profesional, tal como ocupación, historial laboral, información de contacto profesional, historial educativo u otra información proporcionada por usted en relación con los Servicios.
Inferencias, tales como las inferencias extraídas para crear un perfil que refleje sus preferencias, características, tendencias psicológicas, predisposiciones, comportamiento, actitudes, inteligencia, capacidades o aptitudes.
Información personal sensible, según se define conforme a la legislación local aplicable, tal como determinadas características de clasificación protegida según se definen anteriormente, credenciales de inicio de sesión y contraseñas de cuentas, e información de cuenta financiera, número de tarjeta de crédito, número de tarjeta de débito u otra información de tarjeta de pago.

Información que recopilamos directamente de usted.

Recopilamos información personal directamente de usted cuando utiliza nuestros Servicios, por ejemplo cuando nos proporciona información en línea o en un evento presencial (por ejemplo, participa en un concurso, responde una encuesta, carga o proporciona de otro modo contenido o comentarios). Si se registra para obtener una cuenta o configura un perfil a través de nuestros Servicios, podemos recopilar su nombre, credenciales de inicio de sesión e información de contraseña, números de teléfono, dirección postal, dirección de correo electrónico, así como información sobre su edad, sexo o preferencias (por ejemplo, si desea recibir boletines informativos). Si realiza una compra a través de nuestros Servicios, podemos recopilar la información de su cuenta financiera, número de tarjeta de crédito, número de tarjeta de débito u otra información de tarjeta de pago. Si se pone en contacto con nosotros, podemos recopilar información como su nombre, dirección de correo electrónico, nombres de usuario en redes sociales, el contenido de un mensaje o de los archivos adjuntos que nos envíe, y demás información que decida proporcionar. También podemos recopilar información que usted proporcione sobre otras personas, por ejemplo, cuando compra uno de nuestros productos como regalo.

Información que recopilamos de otras fuentes.

Recopilamos información personal sobre usted procedente de otras fuentes, tales como proveedores/revendedores externos de datos de consumidores, proveedores y agregadores de enriquecimiento de datos, redes publicitarias, proveedores de análisis de datos, proveedores de servicios de internet, sistemas operativos y plataformas, corredores de datos, redes sociales, bases de datos de contactos empresariales, entidades gubernamentales, otros usuarios, y nuestra matriz, filiales y demás entidades relacionadas.

Integración con redes sociales.

Si decide interactuar con nosotros en servicios de redes sociales o utilizar funciones, tales como complementos, widgets u otras herramientas puestas a disposición por servicios de redes sociales de terceros en relación con nuestro Servicio, podemos recopilar la información personal que se haya puesto a disposición de esos servicios, incluida la información personal sobre sus contactos en dichos servicios. Por ejemplo, algunos servicios de redes sociales le permiten enviar contenido de nuestro Servicio a sus contactos o extraer información sobre sus contactos para que pueda conectarse con ellos en nuestro Servicio o a través de él. Algunos servicios de redes sociales también facilitarán su registro en nuestro Servicio o mejorarán o personalizarán su experiencia en nuestro Servicio.

Información que recopilamos automáticamente.

Nosotros, y nuestros socios comerciales externos, recopilamos automáticamente información personal cuando usted utiliza nuestros Servicios mediante cookies, etiquetas de píxel, GIF transparentes o tecnologías similares. Esto puede incluir información como su dirección IP y los tipos de información personal descritos anteriormente como “Actividad en internet u otra red electrónica”. Consulte nuestra sección a continuación sobre “Nuestro uso de cookies y tecnologías relacionadas” para obtener información adicional sobre nuestro uso de cookies y tecnologías relacionadas.

2. Cómo usamos su información y la base sobre la cual la usamos

Usamos las categorías de información personal descritas anteriormente para los siguientes fines comerciales y empresariales:

Para prestar nuestros Servicios y atender sus solicitudes. Usamos su información para prestar y mantener nuestros Servicios, para procesar y atender sus solicitudes o pedidos, para comunicarnos con usted sobre su uso de nuestros Servicios, para responder a sus consultas, y para otros fines de atención al cliente y administración empresarial.
Para mejorar nuestros Servicios. Usamos su información para comprender y analizar nuestra base de usuarios y la forma en que usted usa los Servicios, para mejorar y perfeccionar los Servicios, y para desarrollar nuevos productos, servicios, características y funcionalidades.
Fines de identificación y autenticación. Podemos usar su información para fines de identificación y autenticación. Por ejemplo, cuando introduce su identificación de inicio de sesión y/o contraseña para acceder a uno de nuestros portales de registro o inicio de sesión, usamos sus credenciales y contraseña con fines de autenticación.
Personalización. Usamos su información para adaptar el contenido y la información que podamos enviarle o mostrarle, para ofrecer personalización según la ubicación, para proporcionar ofertas personalizadas, ayuda e instrucciones personalizadas, y para personalizar de otro modo sus experiencias mientras utiliza los Servicios.
Fines de marketing y promocionales. Podemos usar su información para enviarle noticias y boletines informativos, actualizaciones de eventos, y para comunicarnos con usted sobre nuevas funciones, eventos o productos ofrecidos por nosotros o por nuestros socios comerciales externos, incluidos nuestros clientes de publicidad, marketing y patrocinio. También podemos usar su información para recopilar información demográfica general, analizar tendencias, buscar anunciantes, patrocinadores, clientes y compradores compatibles, y rastrear los movimientos de los usuarios dentro del Servicio y en otros lugares de internet o a través de aplicaciones o dispositivos (incluso para fines de “OBA”, según se describe más adelante). Sus datos de geolocalización general pueden usarse específicamente para mostrarle contenido (incluida publicidad y mensajes patrocinados) según su ubicación geográfica general. Cuando la legislación aplicable lo exija, obtendremos su consentimiento previo antes de usar su información personal con fines de marketing y promocionales.
Combinación de información. Nosotros (y nuestros socios comerciales externos) podemos fusionar, mezclar o combinar de otro modo información, incluida su información personal, para promover los fines descritos anteriormente.
Para cumplir con obligaciones legales. Podemos usar su información cuando lo consideremos necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales o para ejercer o defender nuestros derechos o los derechos de un tercero, incluido el cumplimiento de solicitudes de las autoridades policiales o gubernamentales y la participación en auditorías de cumplimiento.
Para protegernos a nosotros y a otros. Podemos usar su información cuando lo consideremos necesario para investigar, prevenir o adoptar medidas respecto de actividades ilegales sospechadas o reales, fraude, situaciones que impliquen amenazas potenciales a la seguridad de cualquier persona, o para hacer cumplir de otro modo esta Política o la integridad de los Servicios.
Datos desidentificados. También podemos desidentificar o anonimizar sus datos de manera que usted no pueda ser razonablemente reidentificado por nosotros o por otra parte, y podemos usar estos datos desidentificados para cualquier fin permitido conforme a la legislación aplicable. En la medida en que desidentifiquemos datos originalmente basados en información personal, mantendremos y usaremos dichos datos en forma desidentificada y no intentaremos reidentificarlos.

3. Cómo divulgamos la información que recopilamos

Podemos divulgar cada una de las categorías de información personal descritas anteriormente para nuestros fines comerciales y empresariales de la siguiente manera:

Entidades relacionadas. Podemos divulgar la información personal que recopilamos sobre usted a nuestra matriz, filiales y demás entidades relacionadas.
Proveedores de servicios. Podemos divulgar la información personal que recopilamos sobre usted a proveedores de servicios, contratistas y agentes que realizan funciones y operaciones comerciales en nuestro nombre, para los fines indicados anteriormente. Por ejemplo, contratamos proveedores de servicios que nos ayudan con el mantenimiento técnico, la gestión de bases de datos, la prevención del fraude, la investigación de mercado, la gestión de comunidades y foros, el comercio electrónico, el alquiler de listas, la gestión de cooperativas de datos, la autenticación de audiencias, nuestros productos y recomendaciones de productos, y otras funcionalidades de publicidad y marketing, así como el procesamiento de tarjetas de crédito/débito u otros medios de pago, el cumplimiento de pedidos, la preautorización de crédito y la verificación de direcciones.
Terceros. Podemos divulgar la información personal que recopilamos sobre usted a través de áreas de los Servicios que puedan ser administradas por, o en las que participen, uno o más de nuestros socios comerciales externos. También podemos divulgar la información personal que recopilamos sobre usted a socios comerciales externos, tales como (i) compradores de listas que comercializan sus bienes y servicios (comúnmente conocido como “alquiler de listas”); (ii) nuestros clientes de publicidad, marketing y patrocinio para comercializar sus bienes y servicios; (iii) “cooperativas de datos”, que son bases de datos combinadas que contienen la información de clientes de múltiples editores para permitir el uso de dicha información con fines de marketing por parte de los editores participantes; (iv) proveedores/revendedores de datos de consumidores, proveedores y agregadores de enriquecimiento de datos, y otras entidades del ecosistema de publicidad conductual en línea con fines de OBA (según se describe más adelante en esta Política), optimización de datos, generación de prospectos y otros proyectos basados en datos; (v) servicios de redes sociales; (vi) empresas que nos ayudan con nuestros productos y recomendaciones de productos; y (vii) abogados, auditores, contadores, consultores y otros asesores profesionales.

También podemos divulgar su información personal en las siguientes circunstancias:

Transferencias empresariales. Si nosotros o nuestras filiales somos o podemos ser adquiridos por otra empresa, fusionados con ella o recibir una inversión de ella, o si alguno de nuestros activos es o puede ser transferido a otra empresa, ya sea como parte de un procedimiento de quiebra o insolvencia o de otro modo, podemos transferir la información que hemos recopilado sobre usted a la otra empresa. Como parte del proceso de transferencia empresarial, podemos divulgar determinada información suya a prestamistas, auditores y asesores externos, incluidos abogados y consultores.
En respuesta a procesos legales. Podemos divulgar su información personal cuando creamos necesario cumplir con la ley, un procedimiento judicial, una orden judicial u otro proceso legal, como en respuesta a una orden judicial o una citación.
Para protegernos a nosotros y a otros. Divulgamos su información personal cuando consideramos apropiado hacerlo para investigar, prevenir o tomar medidas respecto de actividades ilegales, sospecha de fraude, situaciones que impliquen posibles amenazas a la seguridad de cualquier persona, infracciones de nuestro Acuerdo de Usuario o de esta Política, o como prueba en litigios en los que estemos involucrados.
Información agregada y desidentificada. Podemos divulgar información agregada, anonimizada o desidentificada sobre usted para cualquier fin permitido por la ley aplicable.
Consentimiento. Podemos divulgar su información personal con su consentimiento.

4. Nuestro uso de cookies y tecnologías relacionadas

Cookies/almacenamiento local en el dispositivo.

El Servicio en ocasiones colocará y/o almacenará código u otros tipos de información y/o software en su dispositivo o dentro de su navegador, tales como cookies, objetos compartidos localmente y HTML5 (en conjunto, el “Almacenamiento Local en el Dispositivo”). Nosotros y nuestros socios comerciales externos podemos usar, de forma independiente o conjunta, el Almacenamiento Local en el Dispositivo en relación con el Servicio de una manera que recopila información personal para los fines descritos en las respectivas políticas de privacidad, incluyendo, entre otros, determinar si usted ha visto un anuncio en particular antes en el mismo dispositivo o en uno diferente y, de otro modo, controlar y adaptar la presentación de anuncios según sus preferencias percibidas, recopilando datos para rastrear los movimientos de usuarios individuales a través del Servicio y en otros lugares de internet a lo largo del tiempo y a través de sitios web, aplicaciones y dispositivos no afiliados, así como para ayudar a diagnosticar problemas con los servidores, reunir información demográfica amplia, realizar investigaciones, entregar contenido editorial, registrar información de registro y personalización, informar sobre ofertas que podamos hacerle y, de otro modo, administrar el Servicio. Por ejemplo, si se registra en cualquier parte del Servicio y se le da la opción de guardar su nombre de usuario y contraseña, podemos ofrecerle esta comodidad mediante el Almacenamiento Local en el Dispositivo.

Puede deshabilitar el Almacenamiento Local en el Dispositivo.

Si no desea el Almacenamiento Local en el Dispositivo, su dispositivo, navegador o el menú de configuración dentro de una aplicación puede incluir una opción que le permita no aceptarlo. Sin embargo, si deshabilita el Almacenamiento Local en el Dispositivo, algunas partes del Servicio podrían no funcionar correctamente.

Tecnologías de rastreo.

Además del Almacenamiento Local en el Dispositivo, nosotros y/o nuestros socios comerciales externos podemos utilizar balizas web, errores web, etiquetas de internet o de píxel, gifs transparentes, huellas digitales digitales (también conocidas como “Identificación de Máquina”) y tecnologías similares (en conjunto, junto con el Almacenamiento Local en el Dispositivo, las “Tecnologías de Rastreo”) en el Servicio, incluso en nuestras comunicaciones con usted, como dentro de correos electrónicos y mensajes de texto, notificaciones push dentro de la aplicación, videos, y a lo largo de su uso de los Servicios. Nosotros y nuestros socios comerciales externos usamos Tecnologías de Rastreo para determinar qué mensajes han sido abiertos por los destinatarios, y para todos o algunos de los mismos fines lícitos descritos anteriormente para el uso del Almacenamiento Local en el Dispositivo. Para obtener información adicional, consulte la sección de Publicidad Conductual en Línea (OBA) a continuación.

No Rastrear (DNT).

La configuración de su navegador puede permitirle transmitir automáticamente una señal de “No Rastrear” (DNT, por sus siglas en inglés) a los sitios web y servicios en línea que visita. No existe consenso sobre lo que significa DNT en este contexto, y dado que algunos navegadores aplican señales DNT de forma predeterminada, ello no necesariamente refleja la elección de nuestros visitantes respecto de si desean recibir publicidad adaptada a sus intereses. Como resultado, al igual que muchos sitios web, no modificamos nuestras prácticas cuando el Servicio recibe una señal DNT del navegador de un visitante. Como se explica más adelante, usted puede optar por no participar en el uso de su información personal para publicidad conductual en línea por parte de terceros en cualquier momento. Para obtener más información sobre DNT, visite allaboutdnt.com.

Control de Privacidad Global (GPC) y señales similares de preferencia de privacidad.

Cuando lo exija la ley local aplicable, y como se describe con más detalle en la sección “Sus opciones y derechos de privacidad; presentación de solicitudes conforme a las leyes locales aplicables” más abajo, respetamos las señales de exclusión iniciadas por el usuario a través del navegador reconocidas conforme a la ley local aplicable, tales como el Control de Privacidad Global (GPC). Para obtener más información sobre GPC, visite globalprivacycontrol.org.

5. Publicidad conductual en línea (OBA) y cómo optar por no participar en OBA

Cómo funciona la OBA.

Nosotros y nuestros socios comerciales externos utilizamos Tecnologías de Rastreo en el Servicio con fines de “publicidad conductual en línea” (OBA, por sus siglas en inglés). La OBA permite la entrega de anuncios adaptados a los intereses percibidos a partir de su navegación en el Servicio y en otros sitios, aplicaciones, destinos y servicios, a lo largo del tiempo y a través de sitios web, aplicaciones y servicios no afiliados, utilizando el mismo dispositivo o uno diferente. Para habilitar la OBA, nosotros y nuestros socios comerciales externos, de manera independiente, usamos Tecnologías de Rastreo para recopilar cierta información, parte de la cual puede considerarse información personal, incluyendo, por ejemplo, la marca, el modelo, la configuración, las especificaciones (por ejemplo, velocidad de CPU, velocidad de conexión, tipo de navegador, sistema operativo, identificador del dispositivo, identificador en línea) y la ubicación geográfica de su dispositivo, así como la marca de fecha/hora, la dirección IP, las páginas visitadas, la hora de las visitas, el contenido visualizado, los anuncios vistos, el o los sitios, aplicaciones, destinos y/o servicios desde los que llegó, y otros datos de navegación. Su dirección de correo electrónico también puede ser utilizada por nosotros, en coordinación con proveedores externos de servicios de autenticación de audiencias, para habilitar la OBA.

Exclusión de la OBA.

Si no desea la OBA, puede optar por no participar visitando aboutads.info, networkadvertising.org, youronlinechoices.com y/o haciendo clic en el ícono “Ad Choices” que aparece en la publicidad entregada mediante OBA. Tenga en cuenta que estas opciones de exclusión solo se aplican al rastreo realizado por socios comerciales externos mediante OBA basada en cookies a través de este Servicio y otros sitios, aplicaciones, destinos y servicios, y no al rastreo entre páginas dentro del propio Servicio. Según pueda exigirlo la ley aplicable, para optar por no participar en la OBA habilitada mediante el uso de su dirección de correo electrónico en coordinación con proveedores de autenticación de audiencias, visite optout.liveramp.com/opt_out, o consulte la sección “Sus opciones y derechos de privacidad; presentación de solicitudes conforme a las leyes locales aplicables” más abajo.

6. Sus opciones y derechos de privacidad; presentación de solicitudes conforme a las leyes locales aplicables

Es posible que tenga ciertos derechos respecto de nuestro tratamiento de su información personal conforme a la ley local aplicable, incluso si usted es consumidor en California, Colorado, Connecticut, Utah o Virginia, o un interesado en el Espacio Económico Europeo (EEE), el Reino Unido (UK) y Suiza. Si nuestro tratamiento de su información personal está regulado por dichas leyes, esta sección le proporciona información adicional sobre sus derechos y nuestro tratamiento de su información personal conforme a la ley local aplicable.

Nuestro tratamiento de su información personal

En The Sustainable Marketing Labs Corp, tratamos su información personal con base en los siguientes fines comerciales:

Identificadores como su nombre y datos de contacto: utilizados para prestar servicios, atender solicitudes, personalizar experiencias, mejorar la calidad del servicio y cumplir con la ley. Esta información puede divulgarse a proveedores de servicios como administradores de bases de datos y agencias de marketing, y puede compartirse para fines de publicidad conductual intercontextual.
Características protegidas como la edad o el género: utilizadas para adaptar y personalizar nuestros esfuerzos de marketing. Se comparten con empresas de publicidad y redes sociales para mejorar los esfuerzos de publicidad dirigida.
Información comercial, incluidos los detalles de las transacciones: respalda la mejora y personalización del servicio. Se comparte con plataformas de comercio electrónico y empresas de investigación de mercado para mejorar nuestras ofertas.
Registros de pago para el procesamiento de transacciones: se comparten con procesadores de pagos y auditores financieros para facilitar las transacciones del servicio, pero no se venden ni se utilizan con fines de marketing.
Actividad en internet: utilizada para mejorar los servicios, garantizar la seguridad y personalizar la publicidad. Se comparte con empresas de análisis y marketing digital para la publicidad dirigida y la mejora del servicio.

Divulgación de información personal

Compartimos esta información con:

Proveedores de servicios: para soporte operativo como el procesamiento de pagos, la administración de bases de datos y la facilitación del marketing.
Autoridades legales: según lo exija la ley, para el cumplimiento normativo y la protección de derechos.
Socios publicitarios: con fines de marketing y promocionales, conforme a lineamientos que impiden la venta de información, pero permiten su intercambio para publicidad alineada con las interacciones del usuario.

Este enfoque integral garantiza que sus datos personales se traten de manera responsable, cumpliendo con las normas legales y en consonancia con nuestro compromiso de proteger su privacidad. Si necesita más detalles específicos o tiene inquietudes sobre cómo se tratan sus datos, póngase en contacto directamente con nuestro equipo de privacidad.

7. Sus opciones y derechos de privacidad; presentación de solicitudes conforme a las leyes locales aplicables

Como usuario valioso de The Sustainable Marketing Labs Corp, dependiendo de su lugar de residencia (incluidos California, Colorado, Connecticut, Utah, Virginia, el EEE, el Reino Unido o Suiza), es posible que tenga derechos específicos respecto del tratamiento de sus datos personales. Estos derechos le permiten solicitar el acceso, la corrección, la eliminación o la restricción de su información personal, y oponerse a nuestro tratamiento de sus datos.

Acceso y portabilidad de la información: puede solicitar detalles sobre la información personal que conservamos e incluso obtener una copia de la misma.
Corrección de la información: puede revisar y solicitar correcciones a su información personal para garantizar su exactitud.
Eliminación de la información: puede solicitar que eliminemos su información personal de nuestros registros.
Objeciones y restricciones al tratamiento: tiene derecho a oponerse a nuestro tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias, incluida la exclusión del uso de sus datos para fines de marketing.
Derechos de exclusión (opt-out): específicamente para residentes de determinadas jurisdicciones, puede optar por excluirse de la venta o el intercambio de su información personal. Los residentes de California también pueden solicitar excluirse de la venta de información personal haciendo clic en el enlace proporcionado en nuestro sitio web.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, póngase en contacto con nosotros en connect@thesustainablemarketing.com con su solicitud. Estamos comprometidos a atender sus inquietudes de manera rápida y transparente.